Política de Privacidade
Última atualização: 15 de setembro de 2026
Esta política explica, sem rodeios, que dados pessoais a Livraria Bunkys recolhe quando visita o site livrariabunkys.com ou faz uma encomenda, para que os usa, com quem os partilha, por quanto tempo os guarda e como pode exercer os seus direitos. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
LNP CAPITAL LLC, que explora a marca Livraria Bunkys, com sede em 2335 E Atlantic Blvd, Ste 200, Pompano Beach, Florida 33062, Estados Unidos da América. Para qualquer assunto de proteção de dados escreva para contacto@livrariabunkys.com.
2. Que dados recolhemos e quando
| Momento | Dados |
|---|---|
| Ao encomendar | Nome e apelido, email, telemóvel, morada de entrega, livros comprados, valores, método e estado do pagamento, data e hora. |
| Ao pagar | Os dados de pagamento são recolhidos e tratados pela Stripe. Recebemos apenas a confirmação do pagamento, o método usado (MB WAY ou Multibanco) e, no MB WAY, o número de telemóvel associado, indicado por si. |
| Ao começar um checkout sem concluir | Os dados que já tiver preenchido (email, nome, telemóvel, morada) e os livros no carrinho, para lhe podermos enviar um lembrete. |
| Ao contactar-nos | O que escrever no email e os dados que indicar para lhe respondermos. |
| Ao navegar | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, o anúncio ou a pesquisa que o trouxe) e um identificador aleatório de sessão. Ver a Política de Cookies. |
Não recolhemos dados de menores de forma consciente. A loja destina-se a maiores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Preparar, entregar e acompanhar a sua encomenda, incluindo os emails de confirmação, de pagamento e de expedição. Fundamento: execução do contrato.
- Processar o pagamento e prevenir fraude. Fundamento: execução do contrato e interesse legítimo.
- Responder a pedidos, devoluções e reclamações. Fundamento: execução do contrato e obrigação legal.
- Lembrar-lhe um checkout que ficou a meio, por email, durante os 14 dias seguintes. Fundamento: interesse legítimo; pode cancelar os lembretes pelo link em cada email.
- Sugerir livros relacionados com uma compra, por email. Fundamento: interesse legítimo em comunicar com clientes sobre produtos semelhantes; pode cancelar pelo link em cada email.
- Medir o site e as campanhas de anúncios (que páginas se visitam, que anúncios trazem compras). Fundamento: consentimento para os cookies não essenciais e interesse legítimo na estatística própria.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais a ninguém, nem os cedemos para marketing de terceiros.
4. Com quem partilhamos os dados
Só com quem precisa deles para a loja funcionar, e apenas os dados necessários a cada um:
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.): processamento dos pagamentos por MB WAY e Multibanco e prevenção de fraude.
- Transportadoras: nome, morada e telemóvel, para a entrega e o seguimento.
- Resend: envio dos emails da loja (confirmações, seguimento, lembretes).
- Vercel e Neon: alojamento do site e da base de dados.
- Meta, TikTok e Google: medição das campanhas de anúncios, através dos respetivos píxeis e das interfaces de conversões. Recebem identificadores técnicos e, no momento da compra, o email e o telemóvel em forma cifrada (hash) para reconhecer conversões. Cada uma destas empresas é responsável pelo tratamento que faz depois, nos termos das suas políticas.
- Ferramentas de atribuição de vendas usadas pela loja para saber que campanha originou cada encomenda: recebem os dados da encomenda e a origem da visita.
- Autoridades, quando a lei o exige.
5. Transferências para fora da União Europeia
A empresa que explora a loja tem sede nos Estados Unidos, e alguns dos prestadores acima também tratam dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, quando o prestador está certificado, no EU-U.S. Data Privacy Framework. Pode pedir-nos mais informação sobre as garantias aplicadas.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
- Encomendas e faturação: 10 anos, pelas obrigações fiscais e contabilísticas.
- Checkout não concluído: usado para lembretes apenas durante 14 dias após o abandono; deixa de ser utilizado depois disso.
- Pedidos de apoio e reclamações: até 3 anos após o último contacto.
- Estatística de visitas própria: 30 dias.
- Cookies e identificadores de medição: prazos indicados na Política de Cookies.
7. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento e sem custos:
- pedir acesso aos dados que temos sobre si e uma cópia deles;
- pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos dados, quando já não sejam necessários ou a lei não obrigue a guardá-los;
- pedir a limitação do tratamento ou opor-se a ele, nomeadamente a qualquer comunicação de marketing;
- receber os dados que nos deu num formato de uso corrente (portabilidade);
- retirar o consentimento dado para cookies, sem efeito sobre o tratamento anterior.
Basta escrever para contacto@livrariabunkys.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
8. Segurança
O site funciona apenas por HTTPS, o acesso à base de dados é restrito e autenticado, e os pagamentos são feitos diretamente nos sistemas da Stripe, sem que os dados bancários passem por nós. Os acessos ao painel de gestão da loja são registados.
9. Cookies
Os cookies e tecnologias semelhantes que o site usa, e a forma de os gerir, estão descritos na Política de Cookies.
10. Alterações
Quando esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página com a data atualizada. Se a mudança for relevante para clientes com encomendas em curso, avisamos por email.
Identificação e contactos
- Empresa: LNP CAPITAL LLC
- Morada: 2335 E Atlantic Blvd, Ste 200, Pompano Beach, Florida 33062, Estados Unidos da América
- EIN: 98-1955351
- Email: contacto@livrariabunkys.com